Избегая преждевременного “закрытия” проблемы

Избегая преждевременного “закрытия” проблемы, вы скорее сможете выявить информацию, необходимую для принятия оптимального решения, — прорыва. Кроме того, опора на конечное решение позволяет задействовать больше людей на всех уровнях, нежели простое выяснение причин неполадок в сложившейся ситуации. “Идеальное” решение обеспечивает абсолютно новый подход к возникшей проблематичной ситуации. Опора на конечное решение направляет усилия на поиск таких идей, которые не потеряют своей значимости и в далеком будущем и позволят предотвратить возникновение некоторых проблем завтрашнего дня еще в зародыше.

Согласно принципу системности, семь восьмых сути любых явлений непосредственно невозможно воспринять. Ваша проблема не обязательно настолько необъятна, что выходит за рамки ваших возможностей. Однако она является составной частью системы проблем, включающей такие аспекты, которые могут на вас влиять, а могут и не влиять. Нужно постоянно осознавать этот более широкий контекст, иначе ваше решение может оказаться неполным или будет носить временный характер. Вместе с тем осознание и восприятие сложности взаимосвязей не должно утопить вас в трясине деталей. С обилием деталей помогает справиться системная матрица. Сильно дует из пластикового окна? Возможно износился уплотнитель. Вызовите специалиста из компании Уютный Дом — он быстро определит причину и устранит проблему.

Не имея определенного критерия, ограничивающего рамки исследования, вы можете стать жертвой информационной перегрузки. Избыточный сбор информации может сделать вас экспертом в рассматриваемой области, но из-за этого можно упустить из виду прекрасные альтернативы.